Oferujemy rozwiązania szyte na miarę. Przygotowujemy je pod indywidualne potrzeby Klienta.
Prowadzimy szkolenia metodami aktywnymi z elementami mini wykładów i warsztatów, z których większość to gry problemowe, symulacje, dyskusje i analizy konkretnych przypadków. Oferujemy bogaty wachlarz tematów szkoleniowych. Potrafimy stosować je adekwatnie do specyfiki organizacji. Oto przykładowe zagadnienia wchodzące w skład naszych kompetencji:
Szkolenia menadżerskie
- Akademia lidera
- Asertywność menedżera
- Audyt organizacji
- Budowanie autorytetu szefa
- Budowanie strategicznych relacji w biznesie
- Budowanie współpracy w zespole
- Budowanie zaangażowania w realizację zadań
- Komunikacja, jako narzędzie pracy menedżera
- Motywowanie pracowników i techniki automotywacji
- Oceny okresowe – cel, znaczenie, symulacje rozmów
- Przeciwdziałanie niekorzystnym zjawiskom w firmie poprzez budowanie etosu pracowniczego
- Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu
- Przywództwo sytuacyjne
- Rola kierownika w kształtowaniu kultury organizacji
- Rozwiązywanie konfliktów w organizacji
- Skuteczne delegowanie zadań
- Skuteczne zarządzanie czasem własnym i zespołu
- Style zarządzania
- Sztuka prowadzenia zebrań i spotkań biznesowych
- Trening antystresowy dla menedżerów
- Trening umiejętności menadżerskich
- Trudne sytuacje, trudne rozmowy
- Work-life balance
- Zarządzanie przez wartości
- Zarządzanie zespołem
- Zarządzanie zmianą
Umiejętności osobiste
- Asertywność
- Efektywna współpraca w zespole
- Efektywność osobista
- Inteligencja emocjonalna
- Jak radzić sobie w trakcie trudnych rozmów?
- Komunikacja interpersonalna
- Komunikacja, jako narzędzie pracy z klientem wewnętrznym i zewnętrznym
- Profesjonalne prezentowanie danych, prezentacji
- Przeciwdziałanie wypalaniu zawodowemu
- Radzenie sobie ze stresem
- Trening wystąpień publicznych – warsztat praktyczny
- Trudne sytuacje, trudne rozmowy
- Typologia osobowości i jej zastosowanie w biznesie
- Współpraca w zespole
- Wykorzystania technik kreatywnego myślenia w rozwiązywaniu problemów zawodowych
- Zarządzanie sobą w czasie oraz organizacja czasu pracy
- Zwiększanie potencjału zawodowego
Sprzedaż, negocjacje i obsługa klienta
- Budowanie długofalowych relacji z klientem
- Coaching, jako narzędzie wsparcia sprzedaży
- Negocjacje i mediacje
- Obsługa zażaleń, roszczeń klientów
- Profesjonalna obsługa klienta
- Profesjonalna obsługa klienta w kontakcie telefonicznym
- Psychologia sprzedaży
- Skuteczne techniki sprzedaży
Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Budowanie kultury organizacyjnej
- Ewaluacja kompetencji pracowników
- HR business partner
- Mentoring
- Planowanie sukcesji
- Rekrutacja i adaptacja pracownika
- Superwizje dla trenerów wewnętrznych
- Team building
- Train the trainers
- Wdrożenie okresowych ocen pracowniczych
- Wdrożenie wartości
- Zarządzanie projektem HR
- Zarządzanie wiedzą
Rozwiązania dla Instytucji Publicznych
Oferujemy rozwiązania szyte na miarę. Nie odnajdziesz tu gotowych programów szkoleniowych, przygotowujemy je pod indywidualne potrzeby klienta.
- Cele i znaczenie wdrażania ocen okresowych w organizacji
- Modernizacja sposobów zarządzania organizacją
- Planowanie zasobów ludzkich, nabór pracowników
- Przeciwdziałanie anomii
- Relacje w miejscu pracy: pracownik – przełożony, pracownik – interesant, relacje między współpracownikami
- Rola kierownika w budowaniu kultury organizacyjnej
- System ocen pracowników oraz systemy motywacyjne
- Techniki radzenia sobie ze stresem
- Wypalenie zawodowe
- Zachowania etyczne w organizacji
- Zasady budowania etosu pracowniczego
